Страховые выплаты по каско без справки из гибдд

Страховые выплаты по каско без справки из гибдд

Страховые выплаты по каско без справки из гибдд
СОДЕРЖАНИЕ
0
0 просмотров

Как работает упрощённая схема выдачи компенсаций

Возможна и более простая ситуация: соседний автомобиль на парковке царапнул вашу машину и скрылся, а вы лишь через некоторое время обнаружили на своей машине повреждения. Можно ли получить компенсацию КАСКО без справки ГИБДД?

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

В обязательном порядке на руках у собственника должен находиться действующий полис КАСКО, а также справка об аварии, полученная от сотрудников ДПС или от участкового.

Это и хорошо, и плохо одновременно. Страховщики зачастую злоупотребляют такой свободой, прописывая невыгодные для заявителя условия.

https://youtube.com/watch?v=1GC9OBed_qc

Характер повреждения должен быть незначительным. Максимальная сумма ущерба не должна превышать определенного лимита, который установлен либо в проценте от стоимости автомобиля (от 2 до 5%), либо в абсолютной величине (200 – 500 дол.). Если данное условие не выполнено, страховая компания может заплатить максимальный лимит по данной опции, или вообще отказать в выплате.

Обычно, без справок выплачивается возмещение по повреждениям стеклянных элементов (фары, стекла, зеркала). Такая возможность может быть предусмотрена неограниченное число раз 1-2 раза в течение срока действия договора или нужно изучать условия договора. Более того, правилами страхования может быть предусмотрено, что данное положение распространяется на все стеклянных элементы, кроме стеклянной крыши или противотуманных фар.
У страховой компании могут быть особые требования в оформлении возмещения без справок. Чтобы узнать их, следует изучить договор, где все нюансы должны фиксироваться.
Если автомобилю нанесены незначительные повреждения в ДТП или из-за иного случая, его владельцу вовсе не обязательно вызывать дорожных полицейских. Получить возмещение по КАСКО иногда можно и без справок из ГИБДД. Но чтобы не пришлось ремонтировать машину за свой счет, необходимо соблюдение ряда условий.

Результатом состоявшегося у вице-премьера совещания посвященного обсуждению закона об ОСАГО станет, как ожидается, оформление небольших происшествий без обязательного участия представителя станет ГАИ. Хотя основные детали пока не разглашаются, известно, что в документ добавят разрешение на техническую фиксацию ДТП. Это касается фотографирования, видео, фото съемки на мобильный телефон, что лишь усилит гарантии страховой компенсации. Таким образом, Европротокол распространится и на водителей, застрахованных по КАСКО. Помимо внесенных поправок придется отрегулировать и механизмы, предотвращающие мошенничество в этой сфере.

Закончил Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА), юридический стаж более 20 лет. Специализация административное право.

Владельцы машин, располагающие достаточной суммой денежных средств, приобретают полисы, по которым возмещается вся сумма ущерба, полученного в результате аварии.
Существует возможность отремонтировать автомобиль за счёт страховой компании без нудной бюрократической волокиты в ГАИ , однако она распространяется только на небольшие повреждения. В этом и заключается основная сложность, так как не все знают, какие именно повреждения признаются небольшими, и в каких случаях страховая компания может отказать в подобном ремонте.

Учет износа по КАСКО в случае ДТП

Есть специальное Положение Правительства, в котором указывается методика, используемая при расчётах. По КАСКО учитываются обычно только те детали, которые реально требуют замены после ДТП. При восстановлении уже ничего в расчёт не берётся. Расчёт износа проводится не на дату фактической оценки, а на время самой аварии.

Есть несколько факторов, от которых зависит сам показатель износа по КАСКО в случае дорожно-транспортного происшествия:

  1. Срок эксплуатации шин. Спустя три года после активного использования износ у них начинает увеличиваться.
  2. Минимально допустимая по законодательству высота рисунка на протекторе. И то, какой она является, на самом деле.
  3. Общий пробег ТС к моменту, когда наступил страховой случай.
  4. Срок эксплуатации конкретных механизмов и деталей, требующих износа.

Проще всего для расчётов воспользоваться специализированными сайтами, поскольку используемая формула достаточно сложна в освоении для обычного человека.

Маржа страховой компании при полном КАСКО

Максимальную сумму страховщики начисляют только тогда, когда это им выгодно. Например, в ситуации, когда можно отказать в страховой выплате потому, что расходы на ремонт превышают стоимость самого автомобиля.

Именно это произошло со Светланой Сахаровой. Страховая компания МАКС оценила ремонт почти новенький Opel Astra так, что затраты на восстановление, превысили стоимость самого автомобиля на 80%. Делается это для того, чтобы признать автомобиль клиентки не подлежащим ремонту.

В этом случае денежная компенсация выплачивается по сценарию «полной гибели».

Этот сценарий предусматривает два варианта:

  1. Первый – после перечисления денег, владелец оставляет себе годные остатки автомобиля и выплачивает их стоимость страховой компании.
  2. Второй – сдать остатки, получив за это денежную компенсацию.

Светлане предложили на выбор: либо она платит 6700$ и все что осталось от автомобиля оставляет себе. Либо ей перечисляют 6693$ и она сдает его страховой. Какая-то странная логика. Не правда ли?

Тем более, что Opel уехал с места аварии своим ходом. Вероятно, если бы Светлана согласилась взять наличные, отказавшись от ремонта, то дело не дошло до «гибели» машины.

Ну, а стоимость ремонта получилась такой большой из-за того, что страховщики считали по самым высоким дилерским расценкам.

Проверить это довольно затруднительно, так как владельцу не выдали калькуляцию оценки ущерба, сославшись на то, что это внутренний документ компании. Машину Светлана починила за свой счет и уже полгода судится со страховой компанией МАКС.

Из чего формируется величина страховых выплат по каско

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. Каско от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

Попытка поменять бампер по каско

Обращение по КАСКО без справки обычно распространяется на строго ограниченное количество страховых случаев. Во-первых, это повреждения стеклянных элементов. Причем, в зависимости от страховщика и принятых им правил страхования КАСКО, здесь возможны исключения. Например, почти у всех страховщиков ремонт по КАСКО без справки не предусмотрен при повреждениях стеклянных элементов крыши (люка).
Во-вторых, обычно возмещение ущерба по КАСКО без справки предусмотрено при небольшом ущербе кузовных элементов автомобиля (например, повреждения лакокрасочного покрытия при выбросе мелких камней (гравия) из-под колес машины, едущей перед вами).

Как получить выплаты по КАСКО без справок из ГИБДД?

Если рядом с авто есть какие-то осколки или предметы, которые теоретически могли быть инструментом повреждений – не трогайте их до тех пор, пока не приедет полиция.

Итак, шофер должен выяснить, какие конкретно повреждения могут быть покрыты страховкой без справки из ГИБДД. Обычно, СК дают положительный ответ, если размер компенсации не превосходит 3-5% от общего размера страховки. Время от времени может быть ограничена и сама сумма (к примеру, в 15000 рублей).

Сроки возмещения по добровольному полису КАСКО устанавливаются внутренней политикой финансового учреждения и составляют на практике от 5 до 30 дней, после подачи всех документов.

Возможна и более простая ситуация: соседний автомобиль на парковке царапнул вашу машину и скрылся, а вы лишь через некоторое время обнаружили на своей машине повреждения. Можно ли получить компенсацию КАСКО без справки ГИБДД?

Повреждение одного элемента кузова. Если царапина, например, задела бампер и багажник, то уже требуется предъявлять справку.

По договору КАСКО могут быть возмещения ущерба и без справок из ГАИ. Эти случаи прописаны в Вашем договоре и правилах страхования. Но если точно не знаете, попадает ли Ваш случай под эти условия, лучше стойте на месте, вызывайте ГАИ и фиксируйте ДПС с получением справки о ДТП. Если предусмотрены вызов аварийного комиссара или страховщика, вызывайте и их тоже.

Если клиент правильно и в срок заявил страховщику о страховом случае, принес надлежащим образом заполненные документы компетентных органов, которые подтверждают обстоятельства, изложенные в заявлении о страховом случае. Что дальше?

Виды КАСКО:

  1. Полное возмещение ущерба. Такого рода страховка стоит в разы дороже, однако компенсирует любой ущерб, причиненный автомобилю. Как правило, договор не содержит прямого указания на возмещение вреда, причиненного ВАМИ же и ВАШЕМУ автомобилю (такой ущерб не возмещается), однако имеются различные «бонусы» — например, покраска/замена любой кузовной детали один раз за период действия договора или неограниченное число замен фар, зеркал и т.п. мелких элементов, повреждающихся наиболее часто. Под них, при соблюдении ряда условий, можно подвести повреждение автомобиля без участия третьих лиц.
  2. Выборочное возмещение ущерба. По данному договору КАСКО страхователь самостоятельно выбирает виды ущерба, от которых будет производиться страхование автомобиля. Например, угон, ДТП, стихийные бедствия и т.д. Самостоятельное повреждение автомобиля в таких случаях компенсировать никак не получится.
  3. Возмещение ущерба при условии внесения оставшейся части страховой премии. Так называемый «половинчатый» договор. Вы уплачиваете 50% страховой премии при заключении, а оставшиеся 50% — при наступлении страхового случая. Под описанный Вами случай данный договор также не подходит.

Почему не платить выгодно

Задержки выплат, тоже играют не последнюю роль. За то время, что эти деньги остаются в “кассе”, они участвуют в рыночных операциях, принося страховщикам еще большую прибыль.

Ведь хотя их деятельность регулируют 80 законов, жесткого срока, за который должна быть выплачена страховая сумма по КАСКО, нет.

Красноречиво говорит об этом один страховой случай. Елена Т. получила всю сумму, которая причиталась ей за кражу Lexus RX. Однако совершенно не устроил срок, за который она получила страховую выплату.

Страховую сумму перечислили только спустя 2 месяца, хотя должны были выплатить через 15 рабочих дней, в новых редакциях 30.

В оправдание своих действий, страховщики ссылаются на то, что автострахование, так же как и ДМС являются крайне нерентабельным.

Якобы в России аварийность составляет 120-140%, что означает, что на каждые 100 застрахованных лиц, приходиться 130 страховых случаев. На Западе же эта цифра составляет 10%.

Однако, тогда непонятно, почему рост продаж полисов КАСКО в прошлом году увеличился на 40% и тенденция сохраняется. Что признаться довольно странно, если не сказать больше, принимая на веру объяснения страховщиков.

Тем более что цены на КАСКО упали вдвое, и добавился ряд дополнительных услуг:

  • эвакуация машины с места ДТП;
  • выезд на место ДТП аварийных комиссаров;
  • подача документов онлайн.

Комментарий эксперта
Косых Татьяна Викторовна
Адвокат, опыт работы более 1о лет.

Скорее всего, страховые компании просто не рассчитывают свои возможности, раздувая клиентскую базу, что и приводит к финансовым проблемам.

Если документы о ДТП не выдали

Уважительных причин, по которым водитель может остаться без протокола о ДТП, может быть несколько (халатность инспектора к таковым мы не относим):

  • если сотрудник ГИБДД вынужден выехать на другое место аварии и времени для заполнения бланка у него просто нет;
  • была необходимость срочно эвакуировать транспортное средство;
  • если потребовалась неотложная помощь пострадавшим.

Не стоит забывать и о европротоколе, о котором было уже сказано выше и который позволяет участникам дорожного происшествия не дожидаться приезда инспектора и самим оформить ДТП.

Итак, что делать, если нет документов из ГИБДД для КАСКО? Если вы точно знаете, что без них выплаты страховой компанией произведены не будут, необходимо позаботиться о их оформлении. Если ситуация позволяет действовать по европротоколу, участники аварии составляют описание случившегося в извещении о ДТП и ставят на документе свои подписи.

Если же документы отсутствуют по одной из причин, перечисленных выше, тогда они должна быть предоставлены дорожной инспекцией в течение ближайших 24 часов после аварии. Водителю необходимо обязательно уточнить, в каком именно отделении он сможет их забрать

При этом не забудьте принять во внимание и срок, в течение которого следует подать заявление в страховую на выплату компенсации

Что это такое

Если автотранспорт приобретается за счет заемных средств банка, может оформляться потребительский или целевой кредит. В первом случае все риски утраты автомобиля возлагаются на самого заемщика-собственника, поэтому решение об оформлении полиса КАСКО будет являться его собственным выбором. Иная ситуация при получении целевого кредита, в этом случае между банком и заемщиком возникают следующие правоотношения:

  1. деньги выделяются на строго определенную цель — приобретение машины, причем выбор модели и марки автомобиля согласовывается с банком при оформлении кредитного договора;
  2. на весь срок выплаты заемных средств автомобиль находится в залоге, для этого после заключения договора купли-продажи оригинал ПТС передается в банк по передаточному акту;
  3. для минимизации рисков банк включает в кредитный договор условие об оформлении полиса полного КАСКО на весь срок возврата займа;
  4. если срок кредитного договора превышает один год, заемщик обязан ежегодно продлевать полис и представлять его в банк.

Обязанность по оплате страховой премии по КАСКО возлагается на заемщика (она может быть включена в стоимость кредита, это будет указано в условиях договора).

По условиям КАСКО выплаты начисляются при наступлении следующих страховых случаев:

  • угон или хищение транспортного средства;
  • полная гибель автомобиля;
  • повреждения, при котором возможно восстановление свойств и характеристик машины.

Размер выплат будет зависеть от суммы страхового возмещения, указанной в полисе, а также от типа страхового случая. Максимальная выплата будет возможна в случае угона или хищения автомобиля, а, в большинстве случаев, и при подтверждении факта его полной гибели.

Как оформляется Европротокол?

Европротокол при дорожно-транспортном происшествии заполняется сразу обоими участниками. Для этого допустимо использовать обычные шариковые ручки.  При этом информация на оборотной стороне владельцем КАСКО вписывается самостоятельно. Лучше использовать бланки от самой страховой компании.

Что именно должно присутствовать в протоколе при ДТП если у водителя КАСКО?

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

  1. Перечень повреждений с указанием мест, на которые пришёлся первый удар.
  2. Общая схема дорожной аварии.
  3. Описание обстоятельств.
  4. Реквизиты, присутствующие в страховом полисе.
  5. Наименование компании, с которой заключался договор.
  6. Реквизиты водительских прав.
  7. Контактный телефон самого водителя.
  8. ФИО того, кто находился за рулём застрахованной машины по КАСКО при ДТП.
  9. ФИО и адрес прописки владельца транспортного средства.
  10. Реквизиты из регистрационного свидетельства на транспорт.
  11. Номера, регистрационные и VIN.
  12. Описание марок и моделей авто, которые стали участниками аварии.
  13. ФИО сотрудника ГИБДД.
  14. Паспортные данные тех, кто выступил свидетелями.
  15. Описание материального ущерба
  16. Информация о медицинском освидетельствовании.
  17. Количество раненных и погибших.
  18. Дата и время происшествия.
  19. Описание места аварии.

Страховой брокер по КАСКО: друг или враг

Конечно, судиться со страховыми компаниями, после того, как поданная претензия в письменном виде, осталась проигнорированной, у нас решаются единицы и то только в случае больших финансовых потерь.

Тем боле, что у нашего автовладельца нет грамотных помощников, за редким исключением. Вот и приходится вникать во все тонкости самостоятельно

На Западе помощниками автовладельцев являются страховые брокеры, которые помогают выбрать своим клиентам подходящую компанию и тариф.

При этом никакого обмана не происходит, брокер как правило дорожит своей репутацией. Именно из-за этого там 70% продаж полисов осуществляются с их помощью.

В России такое брокерство, во всяком случае, пока не прижилось. Так как наши брокеры получают прибыли не за счет клиента, как на Западе, а за счёт скидок у страховщиков.

То есть по существу наши брокеры это те же агенты, только они сотрудничают с большим количеством страховых компаний, а значит их первая цель продажа, а не послепродажная поддержка.

Что делать если страховая не платит по КАСКО?

Если выплаты по КАСКО затягивают ненадолго, можно немного подождать, ведь есть ряд факторов, которые могут объективно влиять на задержку выплаты. Бывает, что страховая компания не выплачивает компенсации в силу того, что клиентов сразу много, и нужно дождаться своей очереди. Но при этом компания обязана прислать клиенту письменное уведомление об этой причине.

Но если уже целый месяц вы не можете добиться от страховой компании выплаты, это может предвещать то, что вам выдавать компенсацию не планируется вообще.

Куда жаловаться на страховую компанию по КАСКО? Вы можете написать жалобу в ФССН то есть Федеральную службу страхового надзора и/или РСА — Российский союз автостраховщиков, образец жалобы на страховую компанию по КАСКО можно найти в интернете. К сожалению, это не всегда эффективно и служит достаточным аргументом для страховой фирмы быстрее распрощаться с вами по-хорошему.

Куда пожаловаться в Москве если страховая не платит по КАСКО? – Инстанции те же, но лучше попросить компанию объяснить причины невыплаты и потребовать сделать компенсацию, отправив в фирму досудебную претензию. Для этого посмотрите на образец претензии в страховую компанию по КАСКО.

Страховые выплаты по каско без справки из гибдд
Если и после этого результата не будет, есть смысл обращаться в суд.

При неисполнении обязательств страховой компанией клиент может требовать выплаты неустойки, о чем говорится в ст.13, 15, 16, 28 закона о ЗПП:

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

ст.13, 15, 16, 28 закона о ЗПП

Формула расчета неустойки по КАСКО учитывает размера пени по постановлениям ЦБ и законодательным актам РФ и зависит от конкретных нарушений прав потребителей. Если причина требования неустойки — несоблюдение срока начала предоставления услуги, а в данном случае – выдачи страховой премии, пеня 3% от цены услуги умножается на количество дней просрочки.

Заявление в суд

Если жалоба по ДТП осталась без рассмотрения или последовал отказ, следует обращаться в суд общей юрисдикции в порядке гл.25 ГПК:

  • обязательного досудебного обжалования в спорах о законности решений/действий сотрудника ГИБДД нет;
  • решив использовать оба способа обжалования, начать нужно с административного;
  • не стоит обращаться в два органа одновременно: каждый из них запросит материалы дела.

Образец заявления в суд нормативно не установлен. В целом оно повторяет внесудебную жалобу. Ст. 255 ГПК обязывает жалобщика указать:

  • суть попранных прав либо препятствий, созданных на пути их реализации;
  • претензии к должностному лицу относительно возложения на жалобщика излишней обязанности или незаконного привлечения к ответственности.

Примеры обоснований:

Собственник поврежденного имущества ходатайствовал о внесении в справку о ДТП сведений о сути ущерба. Получил отказ. Это создает ему препятствие для подачи и обоснования иска к виновнику ДТП о компенсации ущерба.
Виновник ДТП обратился к сотруднику ГИБДД о внесении правок в схему и справку в деле. Считает, что не все описанные технические повреждения вызваны столкновением

Разрешение вопроса важно для установления нанесенного ущерба и определения суммы компенсации.

Образец заявления может содержать требования: признать незаконным решение/действие сотрудника ГИБДД; обязать исправить положение, например – внести изменения в схему и справку ДТП. Требовать компенсации морального ущерба в порядке гл.25 ГПК невозможно. Для этого нужно подать иск.

ГПК установил такие сроки:

  • для обращения – 3 месяца со дня нарушения права;
  • для рассмотрения дела – 10 дней.

Если автомобилист, который считает, что справка была составлена без учета всех деталей, хочет ее обжаловать, ему следует постараться успеть за 90 дней собрать доказательства и предоставить их вместе со своей жалобой. На рассмотрение же предназначено 10 дней с той целью, чтобы поданная в жалобе доказательная база была проверена.

Как обжаловать отказ страховщика в суде

На практике далеко не всегда обращения водителей в страховую организацию заканчиваются принятием положительного решения. Очень многие получают отказ, в результате чего выплата по КАСКО без справки ГИБДД становится невозможной. Как же быть в такой ситуации?

Получив отказ, но будучи полностью уверенным, что он не обоснован, отправляйтесь в Центробанк РФ, который как раз и контролирует работу организаций в сфере страхования. На рассмотрение придется подать все те же документы, которые вы представляли страховой компании. При положительном исходе дела регулятор обяжет компанию, продавшую вам полис, оплатить ремонт.

Если нет – отправляйтесь в суд. Чтобы подать иск, вам понадобится представить письменный отказ страховой компании, полис, паспорт, документы на авто и описание ДТП с подписями его участников. Если судебная инстанция вынесет решение в вашу пользу, страховая будет вынуждена не только покрыть все расходы, но и оплатить вам неустойку.

Какие справки нужны и кто их выдает

Так, например, если машину ограбили ночью, взломав замки, то нужна справка от районного отдела полиции, а не из ГИБДД.

В ОВД, скорее всего, откажут в возбуждении уголовного дела, по крайней мере, добиться его практически нереально, если ущерб невелик. Такое постановление дознавателя, является формальным поводом для отказа выплаты компенсации.

Правда, известны примеры, когда удавалось переубедить страховую компанию.

Например, Юрий Л. смог это сделать, отправив жалобу на имя гендиректора, в которой указал, что не может повлиять на решение ОВД, так как на нашу родную полицию, когда ей это не выгодно, заставить работать не возможно.

Однако это исключение просто подтверждает правило.

Очевидно, гендиректору просто стало неудобно, потому что их сравнили с органами внутренних дел, и он дал команду выплатить деньги. Но много ли найдётся таких совестливых? Сомневаетесь, а вот повод есть.

Поэтому в справку лучше писать формулировки, содержащиеся в правилах по КАСКО.

В данном случае просите, чтобы вместо «хулиганство», в справке было зафиксировано «противоправные действия третьих лиц».

Время и место наступления страхового случая

Вовремя уведомляйте компанию о наступлении страхового случая. Используйте при этом мобильную связь, чтобы в случае необходимости, можно было подтвердить свои слова распечаткой.

Из-за совершенно другой формулировки пострадала Марина Кочеткова. Дело в том, что ей сотрудники ГИБДД выдали справку, в которой говорилось, что «место и время аварии не определено».

Её Hyundai Getz действительно получил вмятину на двери то ли на стоянке, то ли во время поездки. Факт тот, что Марина заметила повреждение, только вернувшись домой.

Однако представитель «РЕСО-Гарантии» сказал, что их устроит справка по форме 745, с любой формулировкой. Что в дальнейшем послужило отказу в выплате ущерба автомобилю.

Не обращайте внимания на то, что иногда сотрудники фирмы говорят, что им достаточно только одной какого-нибудь справки. Собирайте все, указанные в правилах документы, чтобы не оказаться в неприятной ситуации, когда будет отказано в страховой выплате.

Благодаря тому, что Марина не сдалась и продолжала борьбу, подала иск по КАСКО и компании пришлось раскошелиться, выплатив сумму в 75000 рублей.

Хотя конечно ремонт на самом деле обошелся гораздо дороже, потому что машина ремонтировалась у официального дилера, так как находилась на гарантии.

Да и сроки выплаты, мягко говоря, Марину не устроили.

Что делать при отказе в выплате

Страховая компания по разным причинам может ответить отрицательно на заявление о возмещении без предоставления документов из ГИБДД. Если автовладелец считает, что отказ неправомерен, он должен добиваться компенсации:

  • Написать страховщику досудебную претензию. В ней следует упомянуть обстоятельства приведшего к возникновению ущерба происшествия, условия договора КАСКО, ссылаться на Гражданский Кодекс и закон «О защите прав потребителей».
  • Обратиться с жалобой на страховщика в РСА. Помимо нее подают те же документы, что и для оформления выплаты, а также письменный отказ от компании.
  • Отправить автомобиль на экспертизу. Оценщик выдаст заключение, в котором будет прописана сумма ущерба.
  • Подать в суд на страховую компанию. К заявлению следует приложить письменные ответы от фирмы на заявление о возмещении и претензию, результат экспертизы, копии договора КАСКО и других документов автовладельца.

Жизнь демонстрирует, что суды в таких случаях становятся на сторону истцов. Ведь есть статья 964 ГК РФ, по которой:

Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие:

  • воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
  • военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
  • гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.

Не выплачивать возмещение фирма может также, когда ущерб автомобилю был нанесен в ходе ареста, изъятия ТС по решению госорганов. Иных уважительных поводов для отказа нет.

Обращение в страховую

После получения протокола аварии водитель должен при первой же возможности обратиться в СК. Кроме того, клиент обязан представить автомобиль для определения масштаба повреждений и расчета размера компенсации.

Если стороны достигнут согласия в финансовом вопросе, пострадавшему будет начислено возмещение убытка. В противном случае потерпевший может инициировать проведение независимой экспертизы.

Сроки обращения

По наблюдениям водителей, страховщики часто отказывают возместить средства, аргументируя отказ просрочкой обращения. Для получения выплаты нужно подать документы в установленные договором сроки обращения в страховую компанию после ДТП по КАСКО. Рекомендуется принять меры, чтобы уведомить СК об аварии в течение 1–3 рабочих дней.

Необходимые документы

Чтобы вовремя заявить о наступлении страхового случая, нужно заранее выяснить, какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО. Стандартный перечень документов для обращения состоит из:

  • паспорта клиента;
  • водительского удостоверения;
  • страхового полиса;
  • свидетельства о регистрации автомобиля;
  • диагностической карты, свидетельствующей о прохождении техосмотра.

Если произошла авария, потребуются дополнительные документы для страховой после ДТП для КАСКО:

  • копия протокола об административном правонарушении (АП);
  • решение суда по делу об АП.

Если есть пострадавшие, в пакете документов должно присутствовать медицинское заключение или копия свидетельства о смерти.Страховые выплаты по каско без справки из гибдд

Как составить заявление

Законодательство не предусматривает особой формы заявления о выплате компенсации по КАСКО. Клиент может составить текст обращения в произвольной форме. В заявлении следует указать:

  • название СК;
  • ФИО и контактные данные клиента;
  • подробности происшествия;
  • повреждения;
  • данные других участников аварии;
  • просьбу о компенсации ущерба.

Извещение

Для некоторых страховых случаев предусматривается упрощенный порядок подачи заявления. В этой ситуации можно самостоятельно составить извещение о ДТП. Бланк этого документа утвержден приказом российского МВД № 155 от 01.04.2011.

Лицевую часть извещения следует заполнить на месте аварии, чтобы согласовать сведения с другими участниками происшествия и собрать их подписи. Обратную сторону можно заполнить позже.Страховые выплаты по каско без справки из гибдд

Чтобы не возникло проблем с выплатой компенсации, нужно:

  • заполнить все пункты бланка;
  • подробно описать ход событий;
  • указать данные свидетелей (при наличии);
  • перечислить все видимые повреждения авто.

Схема ДТП должна подкрепляться географическими названиями. Если между информацией, касающейся обстоятельств происшествия (п. 16) и схемой (п. 17), будут замечены расхождения, выводы будут сделаны на основании данных из п. 16.

Каждому водителю рекомендуется возить с собой 2 распечатанных бланка. Изучить руководство и посмотреть, как выглядит образец извещения о ДТП, можно в специальном разделе сайта.

Как работает упрощённая схема выдачи компенсаций

Возможна и более простая ситуация: соседний автомобиль на парковке царапнул вашу машину и скрылся, а вы лишь через некоторое время обнаружили на своей машине повреждения. Можно ли получить компенсацию КАСКО без справки ГИБДД?
Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

В обязательном порядке на руках у собственника должен находиться действующий полис КАСКО, а также справка об аварии, полученная от сотрудников ДПС или от участкового.

Это и хорошо, и плохо одновременно. Страховщики зачастую злоупотребляют такой свободой, прописывая невыгодные для заявителя условия.

https://youtube.com/watch?v=1GC9OBed_qc

Характер повреждения должен быть незначительным. Максимальная сумма ущерба не должна превышать определенного лимита, который установлен либо в проценте от стоимости автомобиля (от 2 до 5%), либо в абсолютной величине (200 – 500 дол.). Если данное условие не выполнено, страховая компания может заплатить максимальный лимит по данной опции, или вообще отказать в выплате.
Обычно, без справок выплачивается возмещение по повреждениям стеклянных элементов (фары, стекла, зеркала). Такая возможность может быть предусмотрена неограниченное число раз 1-2 раза в течение срока действия договора или нужно изучать условия договора. Более того, правилами страхования может быть предусмотрено, что данное положение распространяется на все стеклянных элементы, кроме стеклянной крыши или противотуманных фар.
У страховой компании могут быть особые требования в оформлении возмещения без справок. Чтобы узнать их, следует изучить договор, где все нюансы должны фиксироваться.
Если автомобилю нанесены незначительные повреждения в ДТП или из-за иного случая, его владельцу вовсе не обязательно вызывать дорожных полицейских. Получить возмещение по КАСКО иногда можно и без справок из ГИБДД. Но чтобы не пришлось ремонтировать машину за свой счет, необходимо соблюдение ряда условий.

Результатом состоявшегося у вице-премьера совещания посвященного обсуждению закона об ОСАГО станет, как ожидается, оформление небольших происшествий без обязательного участия представителя станет ГАИ. Хотя основные детали пока не разглашаются, известно, что в документ добавят разрешение на техническую фиксацию ДТП. Это касается фотографирования, видео, фото съемки на мобильный телефон, что лишь усилит гарантии страховой компенсации. Таким образом, Европротокол распространится и на водителей, застрахованных по КАСКО. Помимо внесенных поправок придется отрегулировать и механизмы, предотвращающие мошенничество в этой сфере.

Закончил Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА), юридический стаж более 20 лет. Специализация административное право.

Владельцы машин, располагающие достаточной суммой денежных средств, приобретают полисы, по которым возмещается вся сумма ущерба, полученного в результате аварии.
Существует возможность отремонтировать автомобиль за счёт страховой компании без нудной бюрократической волокиты в ГАИ , однако она распространяется только на небольшие повреждения. В этом и заключается основная сложность, так как не все знают, какие именно повреждения признаются небольшими, и в каких случаях страховая компания может отказать в подобном ремонте.

Учет износа по КАСКО в случае ДТП

Есть специальное Положение Правительства, в котором указывается методика, используемая при расчётах. По КАСКО учитываются обычно только те детали, которые реально требуют замены после ДТП. При восстановлении уже ничего в расчёт не берётся. Расчёт износа проводится не на дату фактической оценки, а на время самой аварии.

Есть несколько факторов, от которых зависит сам показатель износа по КАСКО в случае дорожно-транспортного происшествия:

  1. Срок эксплуатации шин. Спустя три года после активного использования износ у них начинает увеличиваться.
  2. Минимально допустимая по законодательству высота рисунка на протекторе. И то, какой она является, на самом деле.
  3. Общий пробег ТС к моменту, когда наступил страховой случай.
  4. Срок эксплуатации конкретных механизмов и деталей, требующих износа.

Проще всего для расчётов воспользоваться специализированными сайтами, поскольку используемая формула достаточно сложна в освоении для обычного человека.

Маржа страховой компании при полном КАСКО

Максимальную сумму страховщики начисляют только тогда, когда это им выгодно. Например, в ситуации, когда можно отказать в страховой выплате потому, что расходы на ремонт превышают стоимость самого автомобиля.

Именно это произошло со Светланой Сахаровой. Страховая компания МАКС оценила ремонт почти новенький Opel Astra так, что затраты на восстановление, превысили стоимость самого автомобиля на 80%. Делается это для того, чтобы признать автомобиль клиентки не подлежащим ремонту.

В этом случае денежная компенсация выплачивается по сценарию «полной гибели».

Этот сценарий предусматривает два варианта:

  1. Первый – после перечисления денег, владелец оставляет себе годные остатки автомобиля и выплачивает их стоимость страховой компании.
  2. Второй – сдать остатки, получив за это денежную компенсацию.

Светлане предложили на выбор: либо она платит 6700$ и все что осталось от автомобиля оставляет себе. Либо ей перечисляют 6693$ и она сдает его страховой. Какая-то странная логика. Не правда ли?

Тем более, что Opel уехал с места аварии своим ходом. Вероятно, если бы Светлана согласилась взять наличные, отказавшись от ремонта, то дело не дошло до «гибели» машины.

Ну, а стоимость ремонта получилась такой большой из-за того, что страховщики считали по самым высоким дилерским расценкам.

Проверить это довольно затруднительно, так как владельцу не выдали калькуляцию оценки ущерба, сославшись на то, что это внутренний документ компании. Машину Светлана починила за свой счет и уже полгода судится со страховой компанией МАКС.

Из чего формируется величина страховых выплат по каско

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. Каско от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

Попытка поменять бампер по каско

Обращение по КАСКО без справки обычно распространяется на строго ограниченное количество страховых случаев. Во-первых, это повреждения стеклянных элементов. Причем, в зависимости от страховщика и принятых им правил страхования КАСКО, здесь возможны исключения. Например, почти у всех страховщиков ремонт по КАСКО без справки не предусмотрен при повреждениях стеклянных элементов крыши (люка).
Во-вторых, обычно возмещение ущерба по КАСКО без справки предусмотрено при небольшом ущербе кузовных элементов автомобиля (например, повреждения лакокрасочного покрытия при выбросе мелких камней (гравия) из-под колес машины, едущей перед вами).

Как получить выплаты по КАСКО без справок из ГИБДД?

Если рядом с авто есть какие-то осколки или предметы, которые теоретически могли быть инструментом повреждений – не трогайте их до тех пор, пока не приедет полиция.

Итак, шофер должен выяснить, какие конкретно повреждения могут быть покрыты страховкой без справки из ГИБДД. Обычно, СК дают положительный ответ, если размер компенсации не превосходит 3-5% от общего размера страховки. Время от времени может быть ограничена и сама сумма (к примеру, в 15000 рублей).

Сроки возмещения по добровольному полису КАСКО устанавливаются внутренней политикой финансового учреждения и составляют на практике от 5 до 30 дней, после подачи всех документов.

Возможна и более простая ситуация: соседний автомобиль на парковке царапнул вашу машину и скрылся, а вы лишь через некоторое время обнаружили на своей машине повреждения. Можно ли получить компенсацию КАСКО без справки ГИБДД?

Повреждение одного элемента кузова. Если царапина, например, задела бампер и багажник, то уже требуется предъявлять справку.

По договору КАСКО могут быть возмещения ущерба и без справок из ГАИ. Эти случаи прописаны в Вашем договоре и правилах страхования. Но если точно не знаете, попадает ли Ваш случай под эти условия, лучше стойте на месте, вызывайте ГАИ и фиксируйте ДПС с получением справки о ДТП. Если предусмотрены вызов аварийного комиссара или страховщика, вызывайте и их тоже.

Если клиент правильно и в срок заявил страховщику о страховом случае, принес надлежащим образом заполненные документы компетентных органов, которые подтверждают обстоятельства, изложенные в заявлении о страховом случае. Что дальше?

Виды КАСКО:

  1. Полное возмещение ущерба. Такого рода страховка стоит в разы дороже, однако компенсирует любой ущерб, причиненный автомобилю. Как правило, договор не содержит прямого указания на возмещение вреда, причиненного ВАМИ же и ВАШЕМУ автомобилю (такой ущерб не возмещается), однако имеются различные «бонусы» — например, покраска/замена любой кузовной детали один раз за период действия договора или неограниченное число замен фар, зеркал и т.п. мелких элементов, повреждающихся наиболее часто. Под них, при соблюдении ряда условий, можно подвести повреждение автомобиля без участия третьих лиц.
  2. Выборочное возмещение ущерба. По данному договору КАСКО страхователь самостоятельно выбирает виды ущерба, от которых будет производиться страхование автомобиля. Например, угон, ДТП, стихийные бедствия и т.д. Самостоятельное повреждение автомобиля в таких случаях компенсировать никак не получится.
  3. Возмещение ущерба при условии внесения оставшейся части страховой премии. Так называемый «половинчатый» договор. Вы уплачиваете 50% страховой премии при заключении, а оставшиеся 50% — при наступлении страхового случая. Под описанный Вами случай данный договор также не подходит.

Почему не платить выгодно

Задержки выплат, тоже играют не последнюю роль. За то время, что эти деньги остаются в “кассе”, они участвуют в рыночных операциях, принося страховщикам еще большую прибыль.

Ведь хотя их деятельность регулируют 80 законов, жесткого срока, за который должна быть выплачена страховая сумма по КАСКО, нет.

Красноречиво говорит об этом один страховой случай. Елена Т. получила всю сумму, которая причиталась ей за кражу Lexus RX. Однако совершенно не устроил срок, за который она получила страховую выплату.

Страховую сумму перечислили только спустя 2 месяца, хотя должны были выплатить через 15 рабочих дней, в новых редакциях 30.

В оправдание своих действий, страховщики ссылаются на то, что автострахование, так же как и ДМС являются крайне нерентабельным.

Якобы в России аварийность составляет 120-140%, что означает, что на каждые 100 застрахованных лиц, приходиться 130 страховых случаев. На Западе же эта цифра составляет 10%.

Однако, тогда непонятно, почему рост продаж полисов КАСКО в прошлом году увеличился на 40% и тенденция сохраняется. Что признаться довольно странно, если не сказать больше, принимая на веру объяснения страховщиков.

Тем более что цены на КАСКО упали вдвое, и добавился ряд дополнительных услуг:

  • эвакуация машины с места ДТП;
  • выезд на место ДТП аварийных комиссаров;
  • подача документов онлайн.

Комментарий эксперта
Косых Татьяна Викторовна
Адвокат, опыт работы более 1о лет.

Скорее всего, страховые компании просто не рассчитывают свои возможности, раздувая клиентскую базу, что и приводит к финансовым проблемам.

Если документы о ДТП не выдали

Уважительных причин, по которым водитель может остаться без протокола о ДТП, может быть несколько (халатность инспектора к таковым мы не относим):

  • если сотрудник ГИБДД вынужден выехать на другое место аварии и времени для заполнения бланка у него просто нет;
  • была необходимость срочно эвакуировать транспортное средство;
  • если потребовалась неотложная помощь пострадавшим.

Не стоит забывать и о европротоколе, о котором было уже сказано выше и который позволяет участникам дорожного происшествия не дожидаться приезда инспектора и самим оформить ДТП.

Итак, что делать, если нет документов из ГИБДД для КАСКО? Если вы точно знаете, что без них выплаты страховой компанией произведены не будут, необходимо позаботиться о их оформлении. Если ситуация позволяет действовать по европротоколу, участники аварии составляют описание случившегося в извещении о ДТП и ставят на документе свои подписи.

Если же документы отсутствуют по одной из причин, перечисленных выше, тогда они должна быть предоставлены дорожной инспекцией в течение ближайших 24 часов после аварии. Водителю необходимо обязательно уточнить, в каком именно отделении он сможет их забрать

При этом не забудьте принять во внимание и срок, в течение которого следует подать заявление в страховую на выплату компенсации

Что это такое

Если автотранспорт приобретается за счет заемных средств банка, может оформляться потребительский или целевой кредит. В первом случае все риски утраты автомобиля возлагаются на самого заемщика-собственника, поэтому решение об оформлении полиса КАСКО будет являться его собственным выбором. Иная ситуация при получении целевого кредита, в этом случае между банком и заемщиком возникают следующие правоотношения:

  1. деньги выделяются на строго определенную цель — приобретение машины, причем выбор модели и марки автомобиля согласовывается с банком при оформлении кредитного договора;
  2. на весь срок выплаты заемных средств автомобиль находится в залоге, для этого после заключения договора купли-продажи оригинал ПТС передается в банк по передаточному акту;
  3. для минимизации рисков банк включает в кредитный договор условие об оформлении полиса полного КАСКО на весь срок возврата займа;
  4. если срок кредитного договора превышает один год, заемщик обязан ежегодно продлевать полис и представлять его в банк.

Обязанность по оплате страховой премии по КАСКО возлагается на заемщика (она может быть включена в стоимость кредита, это будет указано в условиях договора).

По условиям КАСКО выплаты начисляются при наступлении следующих страховых случаев:

  • угон или хищение транспортного средства;
  • полная гибель автомобиля;
  • повреждения, при котором возможно восстановление свойств и характеристик машины.

Размер выплат будет зависеть от суммы страхового возмещения, указанной в полисе, а также от типа страхового случая. Максимальная выплата будет возможна в случае угона или хищения автомобиля, а, в большинстве случаев, и при подтверждении факта его полной гибели.

Как оформляется Европротокол?

Европротокол при дорожно-транспортном происшествии заполняется сразу обоими участниками. Для этого допустимо использовать обычные шариковые ручки.  При этом информация на оборотной стороне владельцем КАСКО вписывается самостоятельно. Лучше использовать бланки от самой страховой компании.

Что именно должно присутствовать в протоколе при ДТП если у водителя КАСКО?

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

  1. Перечень повреждений с указанием мест, на которые пришёлся первый удар.
  2. Общая схема дорожной аварии.
  3. Описание обстоятельств.
  4. Реквизиты, присутствующие в страховом полисе.
  5. Наименование компании, с которой заключался договор.
  6. Реквизиты водительских прав.
  7. Контактный телефон самого водителя.
  8. ФИО того, кто находился за рулём застрахованной машины по КАСКО при ДТП.
  9. ФИО и адрес прописки владельца транспортного средства.
  10. Реквизиты из регистрационного свидетельства на транспорт.
  11. Номера, регистрационные и VIN.
  12. Описание марок и моделей авто, которые стали участниками аварии.
  13. ФИО сотрудника ГИБДД.
  14. Паспортные данные тех, кто выступил свидетелями.
  15. Описание материального ущерба
  16. Информация о медицинском освидетельствовании.
  17. Количество раненных и погибших.
  18. Дата и время происшествия.
  19. Описание места аварии.

Страховой брокер по КАСКО друг или враг

Конечно, судиться со страховыми компаниями, после того, как поданная претензия в письменном виде, осталась проигнорированной, у нас решаются единицы и то только в случае больших финансовых потерь.

Тем боле, что у нашего автовладельца нет грамотных помощников, за редким исключением. Вот и приходится вникать во все тонкости самостоятельно

На Западе помощниками автовладельцев являются страховые брокеры, которые помогают выбрать своим клиентам подходящую компанию и тариф.

При этом никакого обмана не происходит, брокер как правило дорожит своей репутацией. Именно из-за этого там 70% продаж полисов осуществляются с их помощью.

В России такое брокерство, во всяком случае, пока не прижилось. Так как наши брокеры получают прибыли не за счет клиента, как на Западе, а за счёт скидок у страховщиков.

То есть по существу наши брокеры это те же агенты, только они сотрудничают с большим количеством страховых компаний, а значит их первая цель продажа, а не послепродажная поддержка.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

;) :| :x :twisted: :sad: :roll: :oops: :o :mrgreen: :idea: :evil: :cry: :cool: :arrow: :P :D :???: :?: :-) :!: 8O

Это интересно
Adblock
detector